-35%
محل نگهدارنده

دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان با سرویس دسک جیرا

1,000,000 تومان
650,000 تومان

توضیحات

 

سرویس دسک جیرا چیست؟

سرویس دسک نرم‌افزاری است که در سیستم مدیریت جیرا ایجاد شده است. این نرم‌افزار با هدف مدیریت ارتباط مشتریان داخلی و خارجی یک کسب و کار و کسب رضایت آن‌ها راه‌اندازی شد. شما با استفاده از این نرم‌افزار می‌توانید مشکلات مشتریان پیگیری و حل کنید. سرویس دسک جیرا به شما کمک می‌کند تا تجربه مشتریان را بهبود ببخشید. این نرم‌افزار گزینه‌ای خوب برای کسب‌و‌کار‌های نرم‌افزاری است.

معرفی دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان با سرویس دسک جیرا

در دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری ما قصد داریم به طور کامل سرویس دسک جیرا را به شما آموزش دهیم؛ البته ما فقط نرم‌افزار آموزش نمی‌دهیم؛ بلکه کاربرد آن یعنی مدیریت ارتباط مشتریان را نیز به شما آموزش می‌دهیم. استاد وحید کاظم زاده در این دوره همراه ما هستند تا در ۱۶ ساعت آموزش کاربردی ما را برای یک مدیریت ارتباط مشتریان بکر آماده کنند.

نظرات

هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.

اولین نفر برای بررسی باشید “دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان با سرویس دسک جیرا”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Quick Comparison

تنظیماتدوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان با سرویس دسک جیرا removeوبینار آموزشی آشنایی با قوانین تامین اجتماعی و راهکارهای تشکیل پرونده پرسنلی removeدوره آموزشی مدیریت پروژه با جیرا (مقدماتی) removeوبینار آموزشی اسکرام مستر حرفه‌ای removeدوره آموزشی تکنیک‌های سئو removeدوره آموزشی آشنایی با OKR , KPI و پیاده‌سازی آن در سازمان remove
Nameدوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان با سرویس دسک جیرا removeوبینار آموزشی آشنایی با قوانین تامین اجتماعی و راهکارهای تشکیل پرونده پرسنلی removeدوره آموزشی مدیریت پروژه با جیرا (مقدماتی) removeوبینار آموزشی اسکرام مستر حرفه‌ای removeدوره آموزشی تکنیک‌های سئو removeدوره آموزشی آشنایی با OKR , KPI و پیاده‌سازی آن در سازمان remove
عکسمكان گيرندهمكان گيرندهمكان گيرندهمكان گيرندهمكان گيرندهمكان گيرنده
شناسه محصول
امتیاز
قیمت

1,000,000 تومان
650,000 تومان

360,000 تومان

800,000 تومان
520,000 تومان

1,000,000 تومان
650,000 تومان

1,000,000 تومان
650,000 تومان

1,000,000 تومان
650,000 تومان

در انبار
موجودی
افزودن به سبد خرید

توضیحات
محتوا
 

سرویس دسک جیرا چیست؟

سرویس دسک نرم‌افزاری است که در سیستم مدیریت جیرا ایجاد شده است. این نرم‌افزار با هدف مدیریت ارتباط مشتریان داخلی و خارجی یک کسب و کار و کسب رضایت آن‌ها راه‌اندازی شد. شما با استفاده از این نرم‌افزار می‌توانید مشکلات مشتریان پیگیری و حل کنید. سرویس دسک جیرا به شما کمک می‌کند تا تجربه مشتریان را بهبود ببخشید. این نرم‌افزار گزینه‌ای خوب برای کسب‌و‌کار‌های نرم‌افزاری است.

معرفی دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان با سرویس دسک جیرا

در دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری ما قصد داریم به طور کامل سرویس دسک جیرا را به شما آموزش دهیم؛ البته ما فقط نرم‌افزار آموزش نمی‌دهیم؛ بلکه کاربرد آن یعنی مدیریت ارتباط مشتریان را نیز به شما آموزش می‌دهیم. استاد وحید کاظم زاده در این دوره همراه ما هستند تا در ۱۶ ساعت آموزش کاربردی ما را برای یک مدیریت ارتباط مشتریان بکر آماده کنند.

نرم افزار جیرا چیست؟

مدیریت باگ‌ها و گزارش‌ها در فرآیند توسعه یک نرم‌افزار یک مسئله برای مدیران پروژه نرم‌افزاری است. راهکار‌های مختلفی برای حل این مسائل ایجاد شده که هر کدام مزایا و معایبی دارند. نرم‌افزار جیرا که توسط شرکت اطلسیان (توسعه دهنده ترلو) توسعه داده شده است، پلتفرمی برای مدیریت پروژه‌های نرم‌افزاری است. جیرا کاملا با متد اسکرام و کانبان سازگار است و از این نظر می‌توان گفت در حال حاضر یکی از ابزار‌های کاربردی است؛ همچنین امکاناتی را نظیر Bug Tracking و DevOps را دارد. ویژگی دیگری این نرم افزار جیرا را ارزشمند می‌کند، ایجاد ارتباطات است؛ این به معنی راحتی متصل شدن پلتفرم‌های دیگر مانند فیگما، اسلک و گیتهاب به جیرا است. تا کنون چیزی بیش از ۱۰۰ هزار سازمان از این نرم‌افزار استفاده می‌کنند. به گفته شرکت اطلسیان، جیرا تا ۵۰ درصد زمان چرخه را کاهش می‌دهد.

معرفی دوره آموزشی جیرا

در این دوره آموزشی جیرا استاد موسی‌خوانی به مقدمات کار با نرم افزار جیرا و مدیریت پروژ‌های نرم‌افزاری پرداخته است. این دوره از قبل برگزار شده است و جلسات ضبط شدهٔ آن به شما داده می‌شود. دوره آموزشی جیرا پروژه محور است و در طی آموزش شما باید کار‌های عملی انجام دهید. دوره در ۴ جلسه ۴ ساعته برگزار شده است.

اسکرام مستر چیست؟

به‌طور خلاصه می‌توان گفت اسکرام مستر مسئول اجرای چارچوب اسکرام در یک پروژه Agile (چابک)‌ است. اسکرام مستر در یک پروژه اجایل باید با تمامی تیم همکاری کند و همواره آن‌ها را به سمت اجرای صحیح چارچوب اسکرام راهنمایی کند. این موقعیت شغلی کاری با روند فنی پروژه ندارد و فقط بر روی تیم تمرکز دارد. اسکرام مستر عمدتا در شرکت‌های تکنولوژی و آی‌تی وجود دارد، هر چند در صنایع دیگر هم قابل مشاهده است.

معرفی دوره آموزشی اسکرام مستر حرفه‌ای

این دوره با هدف آموزش افراد برای تبدیل شدن به یک اسکرام مستر برگزار شده است. شما پس از گذراندن این دوره می‌توانید تا حد زیادی با شغل اسکرام مستر آشنا می‌شود و می‌توانید با تلاش خودتان یک موقعیت شغلی اسکرام مستر دریافت کنید. دوره اسکرام مستر در ابتدا به مفاهیم پایه‌ای می‌پردازد و در مراحل بعدی وارد فعالیت‌های عملی این شغل می‌شود. مدرس دوره جناب مهندس علیرضا دهقانی هستند که در حال حاضر به‌عنوان اسکرام مستر در کشور سوئد مشغول به کار هستند.​
این دوره یک دوره آموزش آنلاین سئو است که در طی ۲۱ ساعت به طور جامع به سئو یا همان بهیه سازی وبسایت برای موتور‌های جستجو پرداخته می‌شود. سئو از این نظر دارای اهمیت است که یکی از مهم‌ترین بخش‌های بازاریابی دیجیتال در کسب‌و‌کارهاست. به‌همین دلیل علاوه‌بر بازار کار و درآمد خوب، بازدهی و نرخ بازگشت سرمایه مناسبی برای کسب‌و‌کار‌ها دارد. دوره جامع آموزش سئو توسط احسان متشرعی یکی از متخصصان حرفه‌ای بازاریابی دیجیتال تدریس می‌شود.  در دوره آموزش آنلاین سئو ابتدا به جایگاه سئو در بازاریابی دیجیتال می‌پردازیم و درباره ویژگی‌های آن صحبت می‌کنیم. سپس شروع به یادگیری بخش‌های مختلف سئو می‌کنیم. این بخش‌ها شامل اصلی‌ترین قست‌های سئو هستند. شما با شرکت در این دوره به‌خوبی با سئو آشنا می‌شوید و می‌توانید با تلاش خودتان و مطالعه بیشتر وارد بازار کار شوید.​

OKR چیست؟

OKR چارچوبی‌ست برای هدف‌گذاری. شما می‌توانید از این چارچوب برای هدف‌گذاری شخصی یا سازمان‌تان استفاده کنید. OKR مخفف عبارت objective and key results است. معمولا هر سازمان دارای ۳ تا ۵ OKR است؛ همچنین هر ‌OKR دارای ۳ تا ۵ نتیجه کلیدی و یک objective است. objective یک شاخص کیفی است و نتایج کلیدی شاخص‌های کمّی هستند که objective را اندازه گیری می‌کنند. برای مثال: دوره آموزشی آشنایی با OKR و KPI و پیاده‌سازی آن در سازمان این OKR دارای یک objective است که افزایش آگاهی از برند نام دارد؛ همچنین در ادامه می‌توانید نتایج کلیدی آن را که سه عدد هستند را مشاهده کنید.

KPI چیست؟

KPI یا شاخص عملکرد کلیدی یک شاخص و میزان برای اندازه‌گیری پیشرفت کار‌ها و اهداف است. معمولا KPI‌ها برای اندازه‌گیری پیشرفت اهداف سازمانی  و شخصی مورد استفاده قرار می‌گیرند. یک شاخص عملکرد کلیدی حتما باید کمّی و قابل اندازه‌گیری باشد. برای مثال نرخ بازگشت سرمایه یا ارزش طول عمر مشتری یک ‌KPI محسوب می‌شوند.

معرفی دوره آموزشی آشنایی با OKR و KPI و پیاده‌سازی آن در سازمان

امروزه تقریبا نمی‌توان سازمان‌ها را بدون OKR و KPI تصور کرد؛ اما با این حال سازمان‌هایی هستند که با این چارچوب‌ها آشنایی ندارند و به‌همین دلیل دچار مشکلات فراوانی می‌شوند. آکادمی ره‌آورد برای حل این مسئله اقدام به برگزاری دوره آموزشی OKR کرده است. مدرس این دوره مهندس فیض آزاد هستند؛ ایشان سابقه چند ساله در زمینه تدریس اسکرام و OKR دارند.​
عرضنامعلومنامعلومنامعلومنامعلومنامعلومنامعلوم
اندازهنامعلومنامعلومنامعلومنامعلومنامعلومنامعلوم
تنظیمات بیشتر
فیلدهای نمایش داده شده را انتخاب کنید. دیگران مخفی خواهند شد. برای تنظیم مجدد سفارش ، بکشید و رها کنید.
  • عکس
  • شناسه محصول
  • امتیاز
  • قیمت
  • در انبار
  • موجودی
  • افزودن به سبد خرید
  • توضیحات
  • محتوا
  • عرض
  • اندازه
  • تنظیمات بیشتر
  • ویژگی ها
  • ویژگی های سفارشی
  • زمینه های دلخواه
Click outside to hide the comparison bar
مقایسه