بسیاری از سازمان‌ها و کمپانی‌ها یا اشخاص در هدف گذاری ضعیف هستند. یکی از مشکلاتی که در اثر نداشتن هدف به وجود می‌آید عدم احساس تعلق کارمندان به سازمان است یا نگرفتن نتیجه مطلوب از شرایط موجود؛ اما راه حل این مشکلات داشتن OKR است، ما با آموزش دادن دوره OKR و KPI تلاش می‌کنیم این مشکلات را برای شما حل کنیم.

دوره آموزشی OKR و KPI چیست؟

هدف ما در این دوره هموار کردن راه شما برای رسیدن به هدف‌گذاری‌های بیزینسی یا شخصی شماست. در این دوره شما با آموزش سرفصل‌های مهم و کارآمد می‌توانید با ساخت یک مسیر اصولی به سمت اهداف خود حرکت کنید. در ادامه به مفهوم دقیق‌تر OKR و KPI می‌پردازیم؛ اما به صورت کلی این دو عمل به طور مستقیم به هم مرتبط هستند. به عنوان مثال فرض کنید شما مربی یک تیم فوتبال هستید که هدف شما و اعضای تیم برنده شدن در بازی‌های پیش روست، اگر شما که مربی تیم هستید نتوانید یک برنامه برای پیروز شدن ارائه دهید، تیم دیگر به شما اعتماد نخواهد داشت. حال اگر برنامه شما مشخص باشد و تمامی خطرها و احتمالات را در نظر گرفته باشید، تیم به شما ایمان می‌آورد و همگی به سوی هدفی که دارید حرکت می‌کنید. 

OKR چیست؟

OKR چارچوبی است برای هدف‌گذاری شما که با استفاده از آن می‌توانید به اهداف خود با برنامه‌ریزی منظم دستیایبد. OKR مخفف عبارت objective and key results است. هر OKR دارای چند نتیجه است و یک Object که در این حالت object به منظور موضوع کلی ماست؛ مثل افزایش فروش کمپانی که Object است، نتایج آن تولید بیشتر، قراردادهای بیشتر و بزرگتر و شناخته‌تر شدن برند است. پس با استفاده از OKR مسیر رسیدن به اهداف شما ساخته می‌شود. از مزیت‌های OKR می‌توان به پیش‌بینی دقیق آینده مسیر شما اشاره کرد که این امر کار را به مراتب برای شما و کارمندانتان راحت می‌کند.

KPI چیست؟

به صورت عامیانه KPI یعنی میزان پیشرفت شما در هدفی که دنبال می‌کنید. این شاخص باید کمی و قابل اندازه گیری باشد، برای مثال قبل درصد فروش افزوده شده یک KPI محسوب می‌شود. پس می‌توان گفت هر OKR دارای چندین KPI است که نشان دهنده میزان نزدیک شدن شما به اهدافتان است. یکی از مزیت‌های KPI دقت بالا آن در اندازه گیری است یعنی شما به صورت دقیق می‌توانید میزان پیشرفت و مقدار مسیر باقی مانده تا رسیدن به هدف خود را محاسبه کنید.

معرفی دوره و سر فصل‌ها

امروزه بیشتر سازمان‌ها OKR و KPI دارند اما تعداد کمی از سازمان‌ها وجود دارند که با این نوع برنامه آشنایی ندارند که این باعث پیشرفت سینوسی این سازمان‎‌ها می‌شود. مباحثی که در این دوره وجود دارد عبارت است از:

1. مقدمه
2. مفهوم هدف گذاری
3. مفهوم OKR و روش تعریف آن
4. تفاوت OKR و KPI
5. فرآیند تدوین OKR
6. جلسات OKR
7. بروزرسانی OKR
8. سیستم پاداش و ارتباط با OKR
9. روش ها و عمق توزیع OKR در سازمان
10. بررسی نمونه های OKR

تاریخچه OKR

علم مدیریت در دهه 1950 ظهور کرد و از آن زمان مدیران تکنیک‌های مدیریتی مختلفی را ارائه دادند. در سال 1954 پیتر دراکر، تکنیک مدیریتی MBO را معرفی کرد. منظور از این تکنیک همگام شدن کارمندان با مدیریت برای هدف مشخص شده است. در این تکنیک اهداف و برنامه‌های سازمان از بالابه‌پایین سازمان جریان یافته و در قالب اهداف فردی برای کارکنان بازتعریف می‌شوند. هدف آنها بهبود عملکرد خود با تعیین اهداف است. در سال 1968 اندی گروو مدیرعامل شرکت اینتل از پیتر دراکر الهام گرفت و چهارچوب OKR را مطرح ساخت و با استفاده از OKR، به رشد اینتل کمک کرد. اندی با مطرح کردن دو سوال ساده مدیریت را به مسئله‌ای ساده‌تر تبدیل کرد. 

1. کجا می‌خواهم بروم؟(هدف)
2. چگونه تا آنجا گام بردارم تا بروم؟(نتایج کلیدی)

یکی دیگر از تغییراتی که اندی گروو انجام داد چک کردن زودهنگام 3 ماه یک بار یا حتی ماهیانه بود. این امر باعث می‎شد که از وضعیت حال حاضر دقیق‌تر آگاهی داشته باشیم. شاید برای شما جالب باشد که در سال 1999 جان دوئر از این سیستم برای گوگل استفاده کرد که مورد توجه همگان قرار گرفت. گوگل بیش از 2 دهه است که به صورت موثر از OKR استفاده می‌کند. 

دوره آموزشی OKR مناسب چه کسانی است؟

این دوره برای اشخاصی که در کار خود از این دو ابزار استفاده می‌کنند یا کسانی که در آینده نیازشان می‌شود کاربرد دارد. برای دوره شما احتیاج به پیش نیاز ندارید و صرفا با شرکت در دوره تمام مباحث موجود را یاد می‌گیرید.  استفاده از این دوره برای عموم نیز مفید است زیرا شما در تمام مراحل زندگی و کار خود نیاز به آگاهی صد درصد دارید. این دوره به شما کمک می‌کند که نه تنها در کار خود بلکه در زندگی شخصی نیز با بهترین بازدهی و کمترین زمان به اهداف خود دست پیدا کنید. 

چرا باید در دوره آموزشی OKR و KPI شرکت کنیم؟

 با استفاده از این دوره اهداف و نتایج کلیدی سازمان به صورت واضح و قابل اندازه گیری تعریف می‌شوند، که این باعث می‌شود کل اعضای تیم در یک راستا عمل کنند. هنگامی که راه و هدف مشخص باشد هیچ‌کدام از اعضای تیم به سمت اهداف فرعی منحرف نمی‌شوند زیرا شما برای تک تک روزهای شروع تا رسیدن به مقصد برنامه دارید. با داشتن تحلیل‌ها و قابل اندازه‌گیری بودن داده می‌توان تصمیم‌گیری‌ها را بهبود بخشید. طبیعتا وقتی که میزان رشد تیم به زیر عدد دلخواه برسد یعنی مسیر انتخابی شما اشتباه است، این یکی از مزیت‌های KPI است که با دقت بالا میزان تغییرات را به شما گزارش می‌دهد و باعث می‌شود شما به درست‌ترین انتخاب دست پیدا کنید. هنگامی که اهداف و رشد مشخص باشد انگیزه کارکنان نیز برای رسیدن به اهداف بیشتر می‌شود. به عنوان مثال اگر در طول ماه‌هایی که به باشگاه می‌روید متوجه تغییری در بدن خود نشوید از باشگاه رفتن ناامید می‌شوید. در مسیر کاری نیز این امر برقرار است، اگر کارکنان شما متوجه پیشرفت در کار شوند به تبع انگیزه برای ادامه مسیر پیدا می‌کنند زیرا شما در حال سیر کردن مسیری صعودی هستید. این دوره کمک می‌کند با بهترین و مدرن‌ترین روش‌ها آشنا شوید و آن را در راه رسیدن به هدف خود استفاده کنید. بدیهی‌ست که روش‌های مدرن برای آسان کردن راه ماست، پس شما باید همیشه خود را به روز نگه دارید زیرا هدف ما از آموزش این دوره سریع‌ترین و آسوده ترین راه برای رسیدن به اهدافمان است. آموزش OKR و KPI باعث می‌شود کارکنان با بهترین روش مدیریت شوند و بهترین بازدهی را داشته باشند. هنگامی که شما برای تک تک روزها برنامه داشته باشید کارکنانتان مجبور به انجام کارهایی هستند که شما مشخص کرده‌اید. ولی اگر این کارهای مشخص شده انجام نشود از برنامه عقب می‌افتید، پس شما کنترل صد درصدی روی کارکنانتان دارید و آنها بهترین بازدهی را به شما می‌دهند.

پس از گذراندن دوره OKR چه می‌آموزید؟

پس از اتمام این دوره شما قادر هستید که بهترین روش برای رسیدن به اهداف خود را پیاده سازی کنید و بالاترین بازدهی را از کار خود داشته باشید. همچنین شما قادر هستید به عنوان یک رهبر در زندگی و کار خود عمل کنید. شما با کنترل کردن کارکنان خود از توانایی صد درصدی آنها استفاده می‌کنید و بهترین عملکرد هر شخص را در کار خود استفاده می‌کنید. تمامی موفقیت‌های بزرگ با استفاده از برنامه‌ریزی بدست می‌آیند یا به قول معروف «وقتی که برنامه ریزی دقیقی کردید نیاز به عجله کردن نیست». همچنین شما می‌توانید در دوره اسکرام مستر حرفه‌ای شرکت کنید.